Universidad Juárez Autónoma de Tabasco

El propósito de esta unidad es conocer como ha ido evolucionando este concepto a lo largo de los años, el termino de Calidad ha ido actualizándose con el paso del tiempo, dándole entrada a la creación de medidas de mejora que permitan que la calidad evolucione y sea mejor, han existido diversos percusores que nos han brindado no solo conceptos, también diagramas, sistemas y modelos que nos han funcionado para entender este término y ser parte de esta evolución, marcando la importancia de la historia e inicios de esta.